Optimerende IT-løsninger til detailhandlen

Estimeret læsetid: 3 minutter

Skal der stå ti eller to poser havregryn på hylderne i den lokale Fakta? Skal de placeres oppe eller nede, og hvor mange poser skal der være på lageret – alt dette hjælper virksomheden, RELEX Solutions, sine kunder med at beslutte og holde styr på.

Det hele handler om optimering; både ude i butikkerne, men ikke mindst i hele vare-flowet fra leverandører over lageret til butikkerne. Sådan siger Søren Gram Christensen, der er Country Manager i RELEX Solutions i Danmark. Softwarehuset, RELEX Solutions,startede i Finland i 2005 med at sælge software til detailbutikker. Siden er virksomheden ekspanderet til yderligere 10 lande og har i dag også et datterselskab i Danmark – og de har vokseværk!

Starten på RELEX i Danmark

På blot fire år er RELEX vækstet i Danmark fra blot at være en to-mands-virksomhed, der skulle få den finske software ud på det danske marked, til i dag at bestå af 12 medarbejdere. ”Det første lange stykke tid gik med at få nogle møder, blive relevante og komme ud og snakke med de rigtige virksomheder” udtaler Søren. Og noget tyder på, at de har snakket med de rigtige virksomheder, for det seneste år er det gået rigtig stærkt, og siden RELEX fik COOP som sin første danske kunde, er der kun kommet flere medarbejdere og kunder til. ”I dag er virksomheden meget selvkørende, selvbestemmende og vi styrer selv vores hverdag inden for de givne retningslinjer” fortæller Søren.

Foto: RELEX

Tilfredse kunder og forsyningskædeoptimering

Med mange konkurrenter på markedet, ser RELEX et kæmpe potentiale i at vægte kundetilfredshed højt på dagsordenen. ”Vi går meget op i at vores kunder er tilfredse – det skaber værdi” udtaler Søren, og tilføjer ”Alle vores kunder skal være referencer for os, så når nogen ringer og spørger ind til RELEX, så vil vi gerne have, de siger, at vi er helt fantastiske. Derfor går vi meget op i, hvordan vores løsning skal konfigureres til den enkelte kunde, og hvordan kunden skal arbejde med løsningen”.

I dag hjælper RELEX en stor kundeskare med at finde ud af, hvor detailbutikkernes varer skal stå, hvor meget plads de skal have hver især, så det passer med det salg, der er, og den logistik der ligger bagved. Det handler alt sammen om forsyningskædeoptimering, effektivisering af processerne og planlægning. ”Vi arbejder meget med at øge tilgængeligheden af butikkernes varer, så de ikke løber tør og samtidig mindske deres lagerbinding, så de ikke har så meget på lager. På den måde bliver der mindre svind og dermed mindre madspild. Man skal koordinere lageret rigtigt. Der er en indbygget konflikt mellem disse mål, som spiller direkte ind i kundernes strategi og koncepter, der gør det utroligt spændende at arbejde med” fortæller Søren og fortsætter, ”Vores løsninger er utrolig fleksible. Alle de kunder vi har, vi har snart 300, kører på den samme teknologiske platform, der er gearet til enorme datamængder. Men alle implementeringerne er også forskellige og konfigureret lige præcis til den enkelte kundes behov og processer, så de får størst mulig værdi ud af løsningen. Der ligger noget fleksibilitet i vores løsninger, som vi er unikke omkring, der gør, at vi kan håndtere alle mulige mærkelige situationer, der måske afviger fra det teoretisk rigtige, men som man alligevel bliver nødt til at løse for at få løsningen til at virke i den virkelige verden”.

Store visioner for fremtiden

Virksomheden har i deres fremtidige strategi stort fokus på at tænke de forskellige discipliner sammen, som har indflydelse på hinanden, så de forskellige elementer i planlægningen inden for detailhandel strømlines og optimeres som helhed.

Det går strygende for RELEX, der løbende får nye kunder til og vækster, men der er stadig plads til store visioner og drømme for fremtiden. ”Visionen er at snakke med alle detailvirksomheder og større produktionsvirksomheder – især de der producerer fødevarer, så vi kan hjælpe dem med deres planlægning. Vi skal i dialog med dem og skabe et samarbejde” fortæller Søren og afrunder ”I Finland, hvor det startede, er RELEX branchestandard nu – så hvis man skal lave logistik og forsyningskædeoptimering, så ringer man til os. Vores ønske er at blive kendte nok i branchen, så når man står med de her udfordringer, så ringer man til os. Og så løser vi det sammen”.